Potřebuješ poradit s výběrem, montáží, nákupem či reklamací našeho zboží? Prohlédni si odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Pokud zde nenajdeš odpověď na svou otázku, můžeš snadno kontaktovat naše odborníky na info@speedbox-tuning.com.
Obecné dotazy
Co to je SpeedBox?
Jistě jste si již všimli, že při jízdě na elektrokole nad 25 km/h se motor Vašeho elektrokola automaticky vypíná kvůli omezení rychlosti. Pokud toužíte po odstranění rychlostního limitu elektrokola, není nic jednoduššího než nainstalovat tuning, který toto omezení rychlosti odstraní. Můžete tak dosáhnout vyšších rychlostí a vše je limitováno pouze frekvencí šlapání. Podle našich zkušeností je na elektrokole s tuningem SpeedBox možné jet rychlostí 40 km/h, 50 km/h i více než 60 km/h. A to už je pořádná rychlost!
Jak tuning elektrokola funguje?
U všech typů elektrokol se středovým pohonem je při výrobě nastaveno omezení rychlosti nad 25 km/h. Motor elektrokola se při této rychlosti vypne. S čipem SpeedBox limit odstraníš, a dosáhneš tak zvýšení rychlosti elektrokola, která bude záviset pouze na frekvenci šlapání. Užiješ si maximální požitek z jízdy.
Zvládnu tuningový čip SpeedBox nainstalovat svépomocí?
Instalace tuningového čipu do elektrokola je snadná. Použití originálních konektorů dělá SpeedBox jedinečným a vhodným pro domácí montáž.
Přehraj si naše instruktážní videa, která tě povedou instalací krok za krokem. Pokud si nebudeš vědět rady, neváhej nás kontaktovat. Naše technická podpora ti je plně k dispozici.
Jaký je rozdíl mezi SpeedBox 1.0 a SpeedBox 2.0?
Řada SpeedBox 2.0 navazuje na svého předchůdce, ale obsahuje řadu vylepšení. SpeedBox 2.0 nemá rychlostní limit a všechny hodnoty na displeji ukazují reálnou rychlost a skutečný počet najetých kilometrů. Výsledná rychlost elektrokola už není limitovaná, závisí pouze na frekvenci šlapání a velikosti převodníku elektrokola. Můžeš jet libovolnou rychlostí – 40km/h, 50km/h, 60km/h i víc.
SpeedBox 1.0 je tuningový čip, který umožňuje zdvojnásobit rychlostní limit elektrokol. Při jeho použití se na tvém displeji zobrazují poloviční hodnoty skutečné rychlosti, stejně jako délka ujeté trasy. Jedeš-li rychlostí 40 km/h, displej elektrokola ukazuje rychlost 20 km/h. Motor se vypne při dosažení skutečné rychlosti 50 km/h (na displeji se zobrazí rychlost 25 km/h). Výjimku tvoří pouze SpeedBox 1.0 E8000 Di2 pro Shimano a SpeedBox 1.0 pro Brose Specialized. Více informací získáš přímo na kartách jednotlivých produktů SpeedBox 1.0 E8000 Di2 pro Shimano a SpeedBox 1.0 pro Brose Specialized.
Mohu použít SpeedBox i pro elektrokolo, které měří rychlost v mílích za hodinu (mph)?
Samozřejmě. Při použití čipu SpeedBox pro zvýšení rychlosti elektrokola nezáleží na tom, jestli rychlost měříte v km/h nebo mph. Výjimku tvoří výběhové modely elektrokol s motory Yamaha PW u kterých doporučujeme používat km/h.
Mohu použít SpeedBox s elektrokoly S-Pedelec, které jsou omezeny na rychlost 45 km/h?
Ne, pro tyto typy elektrokol tuningové čipy nevyrábíme. Náš vývoj se soustředí na elektrokola s omezením 25 km/h.
Funguje SpeedBox s dual battery bikem (elektrokolo se dvěma bateriemi)?
Produkty SpeedBox bez problémů fungují s originálními dual battery bike. Problém by mohl nastat u elektrokol s druhou nainstalovanou baterií. Elektrokola s dodatečnou přestavbou nejsou kompatibilní s produkty SpeedBox.
Jak rychle mohu se svým elektrokolem jet? Je SpeedBox omezen rychlostí 50 km/h anebo 99 km/h?
Záleží na typu tuningového čipu. Na elektrokole vylepšeném pomocí SpeedBox 1.0 je možné dosáhnout rychlosti až 50km/h, tedy dvojnásobku původního limitu. Nový čip SpeedBox 2.0 už žádná omezení nemá. Při jeho použití tě limituje pouze frekvence šlapání a velikost převodníku elektrokola. Podle našich zkušeností je na elektrokole s tuningem SpeedBox 2.0 možné jet rychlostí 40 km/h, 50 km/h i více než 60km/h. Stejného výkonu dosahují také elektrokola osazená čipy SpeedBox PLATINUM a SpeedBox B-Tuning.
Se kterým SpeedBoxem lze používat mobilní aplikaci SpeedBox App?
V současné době s čipem SpeedBox B.Tuning pro elektrokola s motorem Bosch. Pracujeme však na vývoji čipu SpeedBox B.Tuning pro motory ostatních výrobců.
Nákup
Jak vybrat SpeedBox?
Na stránce Průvodce nákupem najdeš přehled všech čipů SpeedBox. Podívej se, co jednotlivé modely SpeedBox dokážou, a vyber si ten svůj. Nenech se připravit o působivé zážitky z jízdy a pořiď si svůj SpeedBox ještě dnes.
Kde můžu SpeedBox zakoupit?
SpeedBox můžeš zakoupit v našem eshopu. Na našich stránkách nakupuješ přímo od výrobce a produkty zasíláme expresně do celého světa – doručení do 3 pracovních dnů. Nechceš čekat 3 pracovní dny a chceš mít SpeedBox okamžitě? Zeptej se na SpeedBox v nejbližší prodejně, nebo servise elektokol. SpeedBox produkty dodáváme do více než 1300 prodejen a servisů ve více než 40 zemích světa.
Montáž
Můžu tuningový čip SpeedBox v případě potřeby odnímat a zapojovat zpět?
Ano. Tuningový čip SpeedBox je do elektrokola namontován jednoduchým zapojením několika konektorů. Montáž i demontáž je velmi snadná a nezpůsobuje destruktivní změny.
Po instalaci čipu SpeedBox pro Bosch a dosažení rychlosti 25 km/h se na displeji zobrazí rychlost 75 km/h.
Pravděpodobně se jedná o špatné zapojení konektorů. Odpoj SpeedBox a ujisti se, že konektor se štítkem speed sensor cable není zapojen do konektorů světel.
Po instalaci čipu SpeedBox pro GIANT se celý systém po pár vteřinách vypíná.
Zřejmě došlo k chybě při instalaci čipu SpeedBox. Zkontroluj, jestli není SpeedBox omylem zapojený do červeného konektoru. Pokud ano, odpoj SpeedBox a zapoj ho znovu podle návodu. Červený konektor není určen k propojení s čipy SpeedBox.
Tuningový čip SpeedBox po instalaci na zcela nové kolo nefunguje.
Pokud chceš nainstalovat SpeedBox na nové kolo, je zapotřebí na něm napřed najet minimálně 1 kilometr. Před instalací čipu SpeedBox doporučujeme elektrokolo řádně odzkoušet a ověřit funkčnost systému v běžném provozu.
Na mém elektrokole není možnost aktivace SpeedBoxu tlačítkem Walk.
Některá kola z US produkce skutečně tlačítko Walk nemají. Proto jsme přidali alternativní možnost aktivace produktů SpeedBox. Svůj SpeedBox pro Bosch můžeš jednoduše aktivovat následující kombinací tlačítek: + - + -, SpeedBox pro Yamaha aktivuješ stisknutím šipek ↑ ↓ ↑ ↓ v rychlém sledu.
Doprava
Do jakých zemí SpeedBox zasíláte?
Všechny tuningové čipy SpeedBox zasíláme do celého světa.
Jaká je doba dodání čipu SpeedBox při objednání ve vašem e-shopu?

Rychlost dodání je naší prioritou. Zboží odesíláme do druhého dne po objednání a zaplacení. Rychlost doručení záleží na přepravní společnosti, kterou si zvolíš. Nabízíme několik možností dopravy: Česká pošta, DPD, DHL a PPL.

Předpokládaná doba doručení:
DPD: 2-6 pracovních dní
DHL: maximálně 3 dny
PPL: maximálně 3 dny
Česká pošta (Standard shipping): 1-4 týdny

Proč nemohu sledovat svou zásilku?
Po odeslání zásilky obdržíš odkaz na její sledování. Pokud využiješ služby České pošty a cílová adresa je mimo Českou republiku, zásilce se na hranicích přiřadí nové číslo a po překročení státní hranice ji není možné nadále sledovat. Když u své zásilky zvolíš metodu “Standard shipping”, vyčkej alespoň 4 týdny, než budeš zásilku reklamovat. Pokud svůj balík i přesto neobdržíš, obrať se na technickou podporu, která je ti plně k dispozici na e-mailové adrese info@speedbox-tuning.com.
Můžu zakoupené zboží vrátit?
Zakoupené zboží je možné vrátit do 14 dnů od dne doručení bez udání důvodu.
Vrátíte mi za zboží celou částku?
Za kvalitou svých výrobků si stojíme. Pokud budeš mít k produktu z našeho e-shopu výhrady, vrátíme ti celou částku zpět. Jak zboží vrátit se dočteš níže.
Jaká je záruka na produkty SpeedBox?
Tvoje spokojenost je pro nás na prvním místě, proto dáváme na všechny čipy SpeedBox zakoupené v našem e-shopu doživotní záruku. Za kvalitou svých výrobků si totiž stojíme.
Jak probíhá vrácení a výměna zboží?
Sepsali jsme jednoduchý návod, díky kterému je vrácení zboží snadné.
  1. Kontaktuj obchodního zástupce na adrese ​info@speedbox-tuning.com​
    Uveď číslo objednávky a stručně popiš svůj problém. Díky tomu budeme vědět, že máme očekávat balík.
  2. Ke zboží přidej informace obsahující popis vady, číslo objednávky a svůj návrh na nápravu. Můžeme ti poslat nový čip SpeedBox, nebo vrátit peníze. Vše pečlivě zabal.
  3. Odešli zásilku na následující adresu:

    Ebike Electronic s.r.o.
    K Nemocnici 21
    741 01 Nový Jičín


    Upozorňujeme, že zaslání reklamace na jinou adresu může způsobit výraznou prodlevu ve vyřízení.
    Mezinárodní zásilku označ jako "LOW VALUE GIFT".
    Uchovej si sledovací číslo pro případné dohledání zásilky.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhej kontaktovat na e-mailu info@speedbox-tuning.com​. Rádi tě celým procesem vrácení a výměny zboží provedeme.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Kontaktujte nás